提起联众医药网,国内几乎所有的药品招商型企业都会知道。那提起柯小芳,在湖北医药圈可以说是无人不晓。而且作为最早在湖北从事互联网的站长,她在湖北的it圈也有极好的人脉关系和口碑。今年的十月十号,也是她从事互联网十周年的日子,她是如何从一个传统的医药销售人员变成一个站长,又是怎么从一个草根站长蜕变做一个湖北知名互联网企业的ceo。在这里十年间,她又经历了一些什么样的困难,发生过什么样的故事,带着这些疑问,我们一起走进联众,走进柯小芳!
双石子:爱在互联网,精彩同分享。本期是demo精英站长访谈第55期,今天我们请到的是为人低调,善解人意,圈子里称为“柯姐”的柯小芳。
柯姐,我们知道,十年前您从事药品销售的工作,而且收入相当不错,是什么动力让你放弃这些来从事医药电子商务的?
柯小芳:一次偶尔的机会,发现网上有一个叫易趣的网站(那里还没有淘宝),可以在上面卖东西,抱着好奇的心里,自己去开了一个小店,卖天堂伞,没想到二个月下来。卖了二百多把,而且客户遍布全国各地,我的伞卖到了新疆,西藏,觉得特别神奇,也敏锐地觉得电子商务一定是未来的趋势。我自己本身从事药品销售,于是就想做着一个医药网站。03年就开始做湖北医药网,做了一段时间,觉得网络是没有地域性的,我能做湖北医药网,为什么不能做山东医药网,河南医药网呢?于是就把湖北医药网复制了32个,做成了联众医药网,就是联(连)着众多的地方垂直网站。哈哈,当时啥都不懂,现在想起来,这些做法,正好符合了现在的做行业垂直细分领域的概念。现在总结的经验是:“一开始方向要是对的才行”
双石子:我知道您自己是完全不懂技术的,一个完全外行的人来做互联网,而且能坚持下来,这让很多人觉得不可思议,请问网站做好后,你怎么开始运营。
柯小芳:是呀!那时候很多做药的朋友不知道电子商务到底是什么,也有很多it界的朋友完全不看好我这个项目。说实话,我自己现在想起来也有点后怕,当时也真是有一种初生牛犊不怕虎的劲头在里面。不懂技术就请技术员呗,告诉自己想要做,让技术员实现。怕技术员跑了,就想着法对他们好,没有编辑,就自己每天在家里加班填资料,那个时候不知道什么叫作采集,也不知道什么叫伪原创。反正就是满世界去找一些觉得可能大家会有兴趣的文章,贴上来。有时候自己有什么想法了,就写篇文章,放进去。没有人教,也不知道去哪里找人请教,一切都是自己模索着做。
现在总结的经验是:不懂技术没关系,但是一定要知道自己的客户需要什么,怎么做来方便自己的客户。
双石子:请问这几年您觉得最难是哪个阶段。
柯小芳:应该是刚开始三年吧,说实话,因为不懂运营走了很多弯路。三年了不但没有赚到钱,还把自己做药赚的大几十万都花完了,最后为了每个月十号准时给大家发工资,说服老公把家里卖地的钱都拿出来了。曾一度我以为自己会支持不下去,但是又不甘心,就这样咬着牙坚持着。
因为我本人从事过药品销售工作,我非常清楚医药企业主喜欢什么样内容,知道怎么为他们提供个性化的服务,慢慢地有一些医药企业在网站上投广告了,这是一个水到渠成的过程,很多互联网的朋友说我是用最传统的方法在运营网站。真的是这样!我觉得这跟做人一样,老老实实做事,本本份份做人,时间长了,自然大家都相信你了。
双石子;那我知道,目前联众医药网每天的访问量在同类网站上是最高的,而且作为一个行业的网站,页面被百度收录量也是最高的,很多站长一定想知道您是怎么做到的!
柯小芳:我是销售员出生,刚开始不懂什么seo的,也不懂什么软文推广这些!但是我只知道一件事情,认真做好自己的网站内容,提升用户体验度,只要是用户喜欢的,也是百度喜欢的。11年,我的网站因为域名的原因被关停了40天。但是我那个月的销售创了新高,每多老客户主动续约,提前续费来支持联众,这让我很感动。40天后网站重新上线后,我们还是积极做原创。不到一个月的时间,流量就恢复了站前的水平。包括这几年行内发生的什么百度6.28大地震,菠萝算法,石榴算法,我们都没受什么大的影响。
双石子:听说您的网站也被百度k过,请问是怎么恢复的?
柯小芳:去年5月,因为服务器托管商的疏忽,竟然把我的icp备案号给注销了,当时我们也没有留意。因为要关站备案,导致那段时候网站很不稳定,被百度给k掉了,(所以提醒大家要经常关注一下自己网站的备案情况)。但是这次说实话我并没有11年那次关站那么着急。因为我真的是在认真做内容,坚持写原创。而且经历十来年的积累,我们拥有了一大批忠实的客户,每天通过域名直接访问的就有一万多ip。现在百度的算法也很智能的,每天这么多老客户直接访问你的网站,那么百度肯定会认为你的网站是一个非常不错的网站,所以很快就恢复了原来的排名。
所以我觉得有两点分享给大家。
1:认真内容,做原创,做用户喜欢的东西,不要一天到晚就是想着去做seo,想着弄外链什么的,大家都在站长圈子里混,一定听说过好多优化过度被k的悲剧。
2:要做出自己的品牌,不要过度的依赖搜索引擎,那样你将永无宁日!这句话是08年百度的湖北总代理百捷董事长王国平先生跟我分享的,我一直都牢记在心。
双石子:您的网站流量已经是同行网站最高的了,为什么还要做百度联盟的推广?请问付费推广有效果吗?
柯小芳: 其实刚开始我也很反对做百度联盟的推广,认为这是花冤枉钱。所以在刚开始的几年一直都没有做百度和其他搜索引擎的推广。直到有一次和我们的客户聊天,聊到对同行网站的看法,他说了一个我们同行都认为很垃圾的网站,却花了很多钱投放广告,结果可想而知。
原来我们的很多客户根本就不知道怎么选择一个好的医药招商网,只会打开百度,在上面搜索一下,只要排在前面的网站都投广告。他们认为能排在前面的就是好网站!
这就是我们现在所说的,酒好也怕巷子深!个人有个小建议,如果公司的现金储备还可以的话,可以尝试投一些广告。不过每天花多少钱,怎么花,买哪些关键词,这就是一门很“高深”的学问了。
双石子:刚刚过去的十月十号,联众医药网十周年,首页全新改版了,据我了解,你是所有医药网站中第一个想着敢做改变的,请问您是怎么想的?
柯小芳:联众这次首页改版其实也是一个非常艰难的决择过程。老的首页是十年前模式,大家已经非常熟悉了,而且我们的竞争对手全都没有升级;原来那么多广告客户怎么实现平稳过度。另外还有一点。我的首页改了,百度会不会认为是一个新站,把首页和网站进入沙盒。这二个问题纠结了好久,也咨询了好多朋友,咨询百度的一些工作人员,他们说,如果首页的链接不作大的变动,只是改皮肤,改版式,是为了改善用户的体验度,百度还是欢迎的的,百度也希望网站能不断更新。所以为了实现平稳过渡,我们保留了老首页80%的链接。首页的导航和内容本来也想重新规划的,那也只有等以后慢慢来改了。
怎么避免网站改版被百度给“误伤”。我觉得可以多看一下百度官方给的解释,尽量按他们的要求来操作,实在不行找“内部”的朋友先了解一下,分析一下风险。如果改版的目的是为了改善用户的体验度,相信百度也不会无缘无故k站的。
双石子:我比较了你现在的网页和一些同类的网站,确实很不一样。请问您这么多年的立足之本是什么?或者说您是怎么做到领先于竞争对手的。
柯小芳:我想有二点,
1:是创意精神!这么多年,联众一直在做一些创新的举动。比如第一个用地方站联盟的概念,06年第一个把药厂广告印到扑克牌上去派发,在药交会上用蜘蛛侠的形象来吸引眼球,独家成立中标产品网上展馆。。。这种例子有很多,我们总在做别人想不到的事情,后来的人只能是模仿。
2:专注。说实话这十年里,我有时候也不甘心,想着自己有这么多线上线下的经验,要再做一个网站,肯定也能做起来。所以前年做了一个it技术型人才网站,在武汉的it界还闹着风声水响,慢慢的发现二个项目发展得都很慢。人的精力必竟有限,所以权衡再三,还是把人才站给放下了,集中所有的资源和精力做医药电子商务,做我们最擅长的事情,也是我现在的选择。
双石子:请问您对联众医药网的定位是什么?未来有什么样的规划?
柯小芳:联众现在是线上线下同步在做,我们除了在线上做好内容建设,线下也有很多的活动支持。联众经常十年的沉淀,已经成为医药电子商务方面的专家,我非常感意把自己的经验分享给所有的医药企业和朋友,帮助医药企业通过互联网来提高销售。能够为医药电子商务在以后的发展作一点点自己的努力,这样做我觉得还是挺有成就感的,也很有意义。
未来联众会考虑做线上药品交易平台,目前也在跟一些大型的医药企业和投资机构洽谈中。以后的社会是资源整合的年代,单打独做,个人站长运营的年代已经远离我们而去!
双石子:感谢柯姐的干货分享,网站十年,让我们感动。虽然中间会发生很多困难,唯有坚持才是王道。从垂直细分入手,敢于做第一个吃螃蟹,相信联众医药会越走越好!
